Conditions de garantie & Retours
Offre de services AprèsVente & Retour Produits
UTC Fire & Security
France au 1er décembre 2011– V 1.3.2R
Cher Client,
Merci de prendre connaissance de ce document avant toute action de retour de votre part.
Vous pouvez aussi contacter votre gestionnaire Administrations des ventes !
Dans ce document, vous trouverez des informations essentielles sur notre offre de service en après‐vente et retours de marchandises :
♦ Les étapes opérationnelles
♦ Retour de produit neuf pour avoir
♦ Retour de produit neuf défectueux constaté à l’installation
♦ Notre politique de garantie par gamme de produits
♦ Emballage et protection des colis en retour
♦ Identification de chaque colis en retour au ESC (European Service Center) en Hollande
Attention !!
Sauf accord prÉalable, les colis reÇus aux agences UTC Fire & Security France de Aix en Provence, Boulogne, Lille, Lyon et Neuilly seront refusÉs !!
> Pour en savoir plus sur les différents cas de retour, télécharger la version PDF (1.6Mb)