Conditions de garantie & Retours

Offre de services Après Vente & Retour Produits
UTC Fire & Security France au 1er décembre 2011– V 1.3.2R

Cher Client,

Merci de prendre connaissance de ce document avant toute action de retour de votre part.
Vous pouvez aussi contacter votre gestionnaire Administrations des ventes !

Dans ce document, vous trouverez des informations essentielles sur notre offre de service en après‐vente et retours de marchandises :

♦ Les étapes opérationnelles

♦ Retour de produit neuf pour avoir

♦ Retour de produit neuf défectueux constaté à l’installation

♦ Notre politique de garantie par gamme de produits

♦ Emballage et protection des colis en retour

♦ Identification de chaque colis en retour au ESC (European Service Center) en Hollande

Attention !!
Sauf accord prÉalable, les colis reÇus aux agences UTC Fire & Security France de Aix en Provence, Boulogne, Lille, Lyon et Neuilly seront refusÉs !!

> Pour en savoir plus sur les différents cas de retour, télécharger la version PDF (1.6Mb)

Informations et renseignements

UTC Fire & Security France
4, rue Edmond Michelet
ZA Fontaine du vaisseau
93360 Neuilly Plaisance

Tél: 01.49.44.89.00

Fax: 01.43.09.95.31

france@fs.utc.com